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售后申請(qǐng)

After sales application

公司名稱

購(gòu)買產(chǎn)品

所在部門

用戶姓名

聯(lián)系電話

聯(lián)系郵箱

問(wèn)題描述

服務(wù)宗旨

after-sale service

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展、應(yīng)用系統(tǒng)的增加以及功能的擴(kuò)展，企業(yè)的信息化系統(tǒng)越來(lái)越復(fù)雜，對(duì)于企業(yè)而言就要重點(diǎn)考慮：如何把有限的IT資源最有效的用于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展、如何快速獲取專業(yè)的幫助，來(lái)提高信息系統(tǒng)的可靠性和適應(yīng)性、提高工作效率和管理效益。

開目公司擁有完善的運(yùn)維體系來(lái)為客戶提供持續(xù)的、標(biāo)準(zhǔn)化的售后運(yùn)維服務(wù)工作，堅(jiān)持“以用戶為導(dǎo)向、以服務(wù)為核心”的宗旨，來(lái)保障系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠的運(yùn)行，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化，滿足用戶的新需求，使系統(tǒng)的應(yīng)用不斷結(jié)合企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行深化。通過(guò)高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求來(lái)不斷提升提高服務(wù)效率、提升用戶服務(wù)滿意度。

服務(wù)目標(biāo)

Service objectives

通過(guò)對(duì)用戶的售后運(yùn)維服務(wù)，解決系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展新需求，不斷提升軟件系統(tǒng)的應(yīng)用效率、可靠性、穩(wěn)定性和安全性，助力企業(yè)規(guī)范提高運(yùn)營(yíng)管理效率、提升企業(yè)及產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

確保穩(wěn)定

保障項(xiàng)目部署完成后，系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行
和廣泛的應(yīng)用推進(jìn)
促進(jìn)業(yè)務(wù)

讓系統(tǒng)應(yīng)用能更好的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，推進(jìn)
業(yè)務(wù)流高效運(yùn)轉(zhuǎn)
合作共贏

與用戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)軟件的應(yīng)用價(jià)值